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机线班班长工作总结 班长工作总结

发布时间:2020-01-20 09:39:42 影响了:

机线班班长工作总结内容简介;及时修复当日的障碍,修复后并一一回复,以最快的速度,最优的服务装,移电话。对预约的客户,信守承诺。对客户的疑惑,耐心解答。就我负责区域内的电话和宽带的修复,没有一起超时,及时率达100%,装,移机也都达到95%以上,我所辖区的用户对我服务都比较满意。除了搞好自己的服务工作外,机线班班长工作总结由整理详见正文

我叫xxx,现任市机线班班长兼城区维护经理,具体负责新建路以北,芦义沟以南的装,移,修工作。工作中,认真贯彻上级领导的指示精神,严格遵守公司的各种规章制度,努力提高自身素质,提升服务质量。对于领导安排的工作,乐意接受,认真完成。就班里面事情,及时处理,及时反映,不推诿,不扯皮。

作为新联通的一员,我时时想到要为公司创效益,促发展。通过亲戚,朋友以及以我诚信打动的大批客户,入职 思想汇报联系新装电话,宽带,小灵通及移网卡品。对每月下达的都能够完成,甚至于超额完成。

在实际工作中,及时修复当日的障碍,修复后并一一回复,以最快的速度,最优的服务装,移电话。对预约的客户,信守承诺。对客户的疑惑,耐心解答。就我负责区域内的电话和宽带的修复,没有一起超时,及时率达100%,装,移机也都达到95%以上,我所辖区的用户对我服务都比较满意。除了搞好自己的服务工作外,我还不忘定时组织召开班组会,班组成员坐在一起商议如何提升服务质量,切磋彼此技艺,探讨工作中遇到的疑难问题,以达到及时解决问题的目的。

尽管工作上得到领导的认可,但我觉得还存在一些不足:如在处理某些问题时,不够大胆,该说的话有时碍于情面没说,班里的清洁卫生方面有时安排得不到位,导致检查时出现不尽人意的后果。

在今后的工作中,我要发扬成绩,改正不足,带领全班组人员以高昂的热情,周到的服务投入到本职工作中,服务好广大的联通用户,心得体会为新联通树立良好的形象,努力使我们班组成为新网通的一面旗子。整理 编辑 工作总结

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